受疫情影响，为减少人群聚集，北京各大演出场所相继取消春节期间与2月份的演出和相关活动，并开始为观众办理退票事宜。
国家大剧院
演出方面，已购票观众可于2月10日至6月30日在原购票渠道、原购票地点办理退票事宜。通过大剧院官网、手机端、智慧管家微信等网络渠道购票观众无需任何操作，大剧院将在三个月内安排退票，票款将退回原支付账户。通过大剧院票台或电话购票的观众无需拨打客服电话，工作人员将尽快主动联系，安排退款事项，请提前准备好退款账户信息（开户行、姓名、账号）。通过大麦、永乐、猫眼等大剧院指定的票务代理购票的观众，可于2月10日起联系相应购票平台办理退票手续。国家大剧院服务电话010-66550000。疫情期间，售票处和呼叫中心服务时间为每天9时30分至18时。
此外，台湖舞美艺术中心的两场星期音乐会和北京京剧院《龙凤呈祥》剧目展演也将取消。
参观方面，2月期间，国家大剧院将继续闭馆，恢复开放时间另行通知。2月15日至6月30日，观众可在原购票渠道、原购票地点办理退票。通过国家大剧院官方网站购买2月参观票的游客可于2月15日起通过原购买渠道退票。通过旅行社等其他平台购买2月参观票的游客可在相应购票平台办理退票。在剧院现场购买的2月参观票可在剧院恢复参观后，到票台办理现场退票。
中山公园音乐堂
中山公园音乐堂退票将全部通过线上进行，观众无需现场办理。通过官方渠道（中山音乐堂官网、官方微信、乐商城、售票厅现场、保利票务App）购票的观众，如未取票，票款将按原渠道返回；已取票的观众需将退票（每张都需要）标注“作废”，并写上姓名和电话，拍摄清晰照片发送至邮箱zsyytpt@163.com，备注退款账号（姓名+银行卡号)，核对无误后，将逐一安排退款。
通过代售票点（大麦、猫眼等）购票的观众，请联系原购票平台进行退票处理，如遇平台春节休假，请节后联系办理。
北京音乐厅
北京音乐厅拟停止1月25日至2月29日的18场营业性演出，北京音乐厅将与合作方解除合同，并为观众妥善处理票务等善后事宜。
北京人民艺术剧院
原定2月份上演的《全家福》、《朱丽小姐》、《古玩》、《性情男女》均已取消演出。
在北京人艺线上购票并且没有取票的观众，将按原支付渠道直接退款。在大麦网购票的观众可通过大麦网办理退票事宜。已取票需要现场退票的观众，可电话咨询人艺票务中心，剧院建议疫情结束后再来办理退票，咨询电话010-65250996、65250123。
天桥艺术中心
据天桥艺术中心负责人透露，目前艺术中心已停止2月份所有演出售票，正在与各演出主办方商量善后事宜。具体退票事宜，天桥艺术中心将继续发布公告。
中国儿童艺术剧院
中国儿童艺术剧院将取消2月演出，凡购买演出票的观众即日起至2月29日可办理退票手续，售票处退票办理时间为每日9时至17时。
凡在中国儿艺官网、微信公众号购票的观众（含剧享卡用户），无需任何操作，票款将退回到原支付账户。在中国儿艺售票处现场购买纸质票的观众，请拨打售票处票务热线4001016161办理退票。通过票务代理渠道购票的观众，请联系相应购票平台办理退票事宜。（记者高倩 牛春梅 王润）
